Tanggapan Huawei Terkait Layar Mate 20 Pro Yang Bermasalah

Banyak pengguna mengeluhkan bahwa smartphone Mate 20 Pro mereka menunjukkan bintik-bintik kekuningan atau kehijauan di tepi layar di bawah pencahayaan rendah. Hal tersebut muncul ketika mengubah background menjadi warna abu-abu gelap atau dalam beberapa kasus ketika berwarna putih

Bejagadget.com – Belum lama ini Huawei telah memperkenalkan smartphone andalan barunya bernama Mate 20 Pro di China setelah sebelumnya meluncur untuk pertama kalinya di London bersama Mate 20.

Dan segera setelah perangkat mulai dijual, sejumlah pengguna mulai mengeluhkan tentang masalah yang muncul di perangkat Mate 20 Pro miliknya terkait dengan layar.

Banyak pengguna mengeluhkan bahwa ponsel mereka menunjukkan bintik-bintik kekuningan atau kehijauan di tepi layar di bawah pencahayaan rendah. Hal tersebut muncul ketika mengubah background menjadi warna abu-abu gelap atau dalam beberapa kasus ketika berwarna putih.

Beberapa laporan menunjukkan bahwa pergeseran menjadi lebih menonjol dari waktu ke waktu dan berspekulasi bahwa masalah tersebut terkait dengan perekat yang digunakan Huawei untuk layar, dan karenanya banyak yang menyebutnya masalah ini dengan nama “#gluegate“.

Menanggapi keluhan penggunanya, Huawei muncul dengan mengatakan bahwa masalah itu adalah pergeseran warna normal yang muncul dalam kondisi tertentu.

“Mate 20 Pro menggunakan layar OLED fleksibel terkemuka di industri yang menampilkan desain khusus melengkung tepi untuk meningkatkan pengalaman visual dan memegang kenyamanan. Ini dapat menyebabkan sedikit perubahan warna bila dilihat dari sudut yang berbeda,” kata perusahan dalam keterangannya di forum Huawei.

Apa yang Huawei katakan terkait layar di Mate 20 Pro pada daranya adalah pergeseran warna normal yang hanya dapat diamati dalam kondisi tertentu. Namun, jelas masalah ini jauh lebih besar daripada apa yang dikatakan perusahaan.

Karena jika ini terkait dengan pergeseran warna, maka semua pengguna akan terpengaruh oleh hal ini. Namun masalah ini hanya beberapa pengguna saja yang mengalaminya.

Menurut beberapa pengguna, masalah ini muncul pada perangkat yang datang dengan panel panel OLED dari LG Display, sementara unit yang tiba dengan panel dari BOE tidak memiliki masalah serupa.

Di masa lalu, masalah ini telah menjangkiti handset lain dan produsen telah mengakui masalah ini secara resmi. Sedangkan dalam kasus ini, Huawei terkesan menghindari tanggung jawab dengan mengatakan bahwa itu adalah pergeseran warna normal yang muncul dalam kondisi tertentu.

Meski begitu, Huawei mengatakan bahwa mereka yang tidak puas dengan layar di Mate 20 Pro, harus mencari pusat layanan Huawei di tempatnya untuk penggantian atau perbaikan.

Sejauh ini perusahaan belum menentukan langkah apa yang akan mereka lakukan. Kami berharap Huawei menyelidiki ini secara menyeluruh dan segera mengatasi masalah ini.

Via GSMArena

Artikel Terkait