Kegagalan lalu lintas udara di Inggris akan mengganggu penerbangan selama beberapa hari

LONDON, 29 Agustus (Reuters) – Pemerintah Inggris bekerja sama dengan maskapai penerbangan pada Selasa untuk membantu memastikan bahwa penumpang yang terdampar di bandara di seluruh Eropa dapat pulang setelah gangguan pada kontrol lalu lintas udara menyebabkan gangguan luas pada penerbangan yang diperkirakan berlangsung selama beberapa hari.

Lebih dari 1.500 penerbangan dibatalkan pada hari Senin – hari libur umum di beberapa bagian Inggris, dan salah satu hari tersibuk untuk perjalanan menjelang akhir liburan sekolah – ketika pengontrol lalu lintas udara harus beralih ke sistem manual karena masalah teknis.

Hal ini menyebabkan ribuan penumpang terdampar di bandara-bandara di Eropa dan sekitarnya.

“Kami terjebak di bandara selama sekitar tujuh atau delapan jam kemarin. Kami berada di tempat yang tinggi dan kering,” kata Maria Ball, seorang turis dari Liverpool di barat laut Inggris.

Dia mengatakan dia berakhir di bandara Paris Charles de Gaulle, akhirnya menemukan penerbangan ke Edinburgh dan kemudian harus melakukan perjalanan empat jam dengan mobil sewaan untuk pulang ketika dia mendarat.

Martin Rolfe, kepala eksekutif Layanan Lalu Lintas Udara Nasional Inggris (NATS), meminta maaf atas kesalahan teknis tersebut pada hari Selasa dan mengatakan penyelidikan awal terhadap masalah tersebut menunjukkan bahwa masalah tersebut terkait dengan beberapa data penerbangan yang diterimanya.

“Sistem kami, baik primer maupun cadangan, telah merespons dengan menangguhkan pemrosesan otomatis untuk memastikan bahwa informasi keselamatan yang salah tidak diberikan kepada pengontrol lalu lintas udara atau berdampak pada sistem lalu lintas udara lainnya,” kata Rolfe dalam sebuah pernyataan. .

Mark Harper, sekretaris transportasi, memperingatkan bahwa diperlukan waktu berhari-hari untuk menyelesaikan masalah ini, meskipun bug tersebut telah diperbaiki beberapa jam kemudian pada hari Senin. Pembatalan tersebut mempengaruhi jadwal maskapai penerbangan, yang berarti pesawat dan awak salah tempat.

Perdana Menteri Rishi Sunak mengatakan dia memahami masyarakat merasa frustrasi.

“Menteri Perhubungan terus berdialog dengan seluruh pelaku industri,” kata Sunak. “Dia akan berbicara dengan maskapai penerbangan secara khusus hari ini dan akan memastikan mereka mendukung penumpang untuk pulang secepat mungkin.”

Harper memimpin pertemuan hari Selasa dengan NATS, Otoritas Penerbangan Sipil, maskapai penerbangan, bandara, badan perdagangan dan pasukan perbatasan. Dia mengatakan pemerintah akan meninjau laporan NATS dalam beberapa hari mendatang.

Harper mengatakan para pejabat pemerintah tidak percaya bahwa masalah teknis ini, yang merupakan masalah pertama dalam skala besar dalam satu dekade terakhir, adalah akibat dari serangan siber.

Perusahaan analisis penerbangan Cirium mengatakan 790 penerbangan yang berangkat dari bandara Inggris telah dibatalkan, serta 785 penerbangan yang dijadwalkan tiba pada hari Senin, yang berarti lebih dari seperempat dari seluruh penerbangan ke dan dari negara tersebut terkena dampaknya.

Michael O’Leary, presiden Ryanair (RYA.I), maskapai penerbangan terbesar di Eropa, mengatakan maskapai tersebut akan beroperasi sesuai jadwal normal pada hari Rabu, dan mengkritik cara NATS menangani situasi tersebut.

“Kami masih belum mendapatkan penjelasan dari mereka, apa sebenarnya penyebab kegagalan ini kemarin dan di mana sistem cadangan mereka berada,” kata O’Leary dalam video yang diposting ke X, yang dulu dikenal sebagai Twitter.

British Airways mengatakan pihaknya bekerja keras untuk “kembali ke jalurnya” dan menawarkan penumpang penerbangan jarak pendek untuk mengubah waktu penerbangan mereka secara gratis.

EasyJet (EZJ.L) mengatakan dampak buruknya menyebabkan beberapa penerbangan dibatalkan pada Selasa pagi.

Heathrow, bandara tersibuk di Inggris, meminta penumpang untuk menghubungi maskapai penerbangan mereka sebelum melakukan perjalanan ke bandara pada hari Selasa.

Standar kami: Prinsip Kepercayaan untuk Thomson Reuters.