NatWest mengakui kegagalan serius dalam cara mereka menangani Nigel Farage

Tinjauan independen menemukan bahwa NatWest membuat “kegagalan serius” dalam perlakuannya terhadap Nigel Farage ketika menutup rekening banknya di Coutts.

Laporan tersebut menyebutkan bahwa komunikasi mengenai penutupan dengan mantan pimpinan UKIP tidak mengikuti kebijakan bank.

Namun, laporan tersebut menemukan bahwa penutupan tersebut sah dan sebagian besar didasarkan pada alasan komersial.

Farage mengatakan laporan itu hanyalah sebuah “penutupan” dan menggambarkan beberapa temuan sebagai sesuatu yang “menggelikan”.

Dia menuduh firma hukum Travers Smith, yang melakukan penyelidikan, mengambil “pendekatan brutal terhadap masalah kompleks ini”.

Farage, seorang pendukung terkemuka Brexit, mengatakan awal tahun ini bahwa Coutts Bank, bank swasta bergengsi untuk orang kaya yang dimiliki oleh NatWest, berencana menutup rekeningnya dan tidak diberi alasan.

Namun, politisi tersebut kemudian memperoleh laporan dari bank yang menunjukkan bahwa pandangan politiknya juga telah diperhitungkan.

Dampaknya menyebabkan pengunduran diri kepala eksekutif NatWest, Dame Alison Rose, setelah mengakui bahwa dia telah melakukan kesalahan dalam berbicara tentang hubungan Farage dengan bank tersebut.

Travers Smith menemukan bahwa keputusan untuk menutup rekening Farage’s Coutts “sebagian besar merupakan keputusan komersial” dan mengatakan bank tersebut “menganggap hubungannya dengan Farage tidak dapat dijalankan secara komersial karena menimbulkan kerugian yang signifikan”.

Ditemukan bahwa faktor-faktor lain juga diperhitungkan, termasuk reputasi Coates di mata klien, karyawan, dan investor, karena pernyataan publik Farage mengenai isu-isu seperti lingkungan, ras, gender, dan imigrasi.

Travers-Smith mengatakan pandangan publik ini bukanlah faktor penentu dalam penutupan akun Coutts-nya, namun mereka “menganggap mereka mendukung keputusan tersebut”.

Laporan tersebut menyimpulkan bahwa Coates “memiliki hak kontraktual” untuk menutup akun Farage dan bahwa keputusan tersebut diambil sesuai dengan kebijakan, namun menambahkan bahwa cara dia diberitahu tidak melakukan hal tersebut, dan “alasan yang cukup tidak diberikan”.

NatWest meminta maaf atas “kegagalan yang tidak dapat diterima”.

Sir Howard Davies, ketua kelompok NatWest, mengatakan bahwa meskipun penyelidikan mengkonfirmasi “dasar hukum atas keputusan keluar tersebut, temuan tersebut mengidentifikasi kekurangan yang jelas dalam cara mencapai hal ini serta kegagalan dalam cara kami mengkomunikasikannya dan dalam kaitannya dengan kerahasiaan klien. ”. .

Dia menambahkan: “Sekali lagi kami meminta maaf kepada Tuan Farage atas cara dia diperlakukan. Pengalamannya tidak memenuhi standar yang diharapkan klien mana pun.”