Pete Buttigieg mengatakan kegagalan Southwest tidak lagi “didorong oleh cuaca”

“Saya akan menunggu satu jam lagi dan kembali besok,” kata Mr. Bird, 60. “Kami punya begitu banyak rencana untuk akhir pekan. Saya sangat kecewa dengan Southwest. Kredibilitas mereka dipertanyakan.”

Di Bandara Hollywood-Burbank, pangkalan populer di Barat Daya bagi para pelancong dari daerah Los Angeles, sebagian besar penerbangan maskapai dibatalkan lagi pada hari Rabu, tetapi penerbang dengan rencana yang sulit tampaknya sebagian besar pasrah pada situasi tersebut.

Beberapa penerbangan Southwest tiba di bandara, termasuk satu dari Denver.

Di antara penumpang dalam penerbangan itu adalah Beverly Wu, 28, yang mengatakan dia mendarat lima hari lebih lambat dari jadwal kedatangannya untuk menghabiskan waktu bersama keluarga. Penerbangannya dibatalkan dua hari sebelum Natal, lalu satu penerbangan sehari setelah Natal juga dibatalkan. Dia mengatakan Southwest adalah “maskapai penerbangan favoritnya” sebelum bencana minggu ini mencegahnya merayakan liburan bersama orang-orang terkasih.

“Natal benar-benar hebat di keluarga kami,” katanya. “Ayahku mendekorasi rumah dan segalanya.”

Untungnya, koper putih besarnya yang penuh dengan hadiah Natal sudah menunggunya di bandara saat dia tiba. Dia berterima kasih kepada staf maskapai dan bandara yang bekerja berjam-jam untuk memperbaiki keadaan bagi penumpang.

“Saya merasa tidak enak untuk staf,” katanya, duduk di langkan dekat area pengambilan bagasi. “Mereka bekerja sangat keras.”

Senator Maria Cantwell, ketua Komite Perdagangan Senat, mengatakan dalam sebuah pernyataan Selasa bahwa komite akan menyelidiki penyebab keruntuhan di Southwest, dan bahwa “masalah di Southwest Airlines selama beberapa hari terakhir melampaui cuaca.”